Política de Reembolso de Turismo Borincano, LLC y www.turismoborincano.com

Vigente desde el 1 de enero de 2022

Bienvenido(a) a la Política de Reembolso de Turismo Borincano, LLC (y sus marcas: Turismo Borincano, Mini Empresari, Destination Travel Events; y su sitio web turismoborincano.com)

Una vez adquiridas, las entradas para tours, eventos y actividades no son reembolsables ni se pueden reprogramar. Suelen agotarse rápidamente y su plaza está garantizada. No ofrecemos créditos parciales ni reprogramaciones por asistencia parcial, ausencias o llegadas tardías.

Si el cliente tiene dudas o problemas durante el proceso de compra, puede escribir por WhatsApp al 1-787-921-6960. El mensaje debe incluir:

• Nombre de la persona que realiza la compra

• Nombre del producto o servicio

• Sus preguntas

Nuestra ubicación, como país, se encuentra en una zona propensa a eventos atmosféricos como lluvias, tormentas y huracanes. Evaluamos el pronóstico del tiempo para garantizar la seguridad de nuestros participantes. Los tours caminandos y las actividades al aire libre no se cancelarán por avisos de lluvia. Recomendamos llevar una capa o paraguas para actividades al aire libre. Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer cualquier tour debido a condiciones climáticas extremas. En ese caso, se le ofrecerá la opción de un reembolso o un crédito para la compra de otra actividad.

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos y bebidas) y productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).

Por favor, contáctenos si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, tours, actividades, eventos o tarjetas de regalo.

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

Podemos actualizar esta Política de Reembolsos según lo requiera la ley aplicable y para reflejar cambios en nuestras prácticas de devoluciones o cambios. Si realizamos cambios que consideremos “materiales” (a nuestro exclusivo y buen juicio), le notificaremos utilizando uno de los métodos de notificación disponibles: su dirección de correo electrónico proporcionada; y/o a través de cualquier otro medio, incluyendo cualquier número de teléfono o dirección física que nos haya proporcionado. La notificación de Turismo Borincano, LLC se considerará recibida y efectiva dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a su publicación o envío mediante cualquiera de los métodos mencionados, salvo que se indique lo contrario en la notificación, antes de que el cambio entre en vigor.

En relación con cualquier Política de Reembolso actualizada, según lo requiera la ley aplicable, le notificaremos, buscaremos su consentimiento y/o tomaremos otras medidas necesarias. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de devolución y/o desembolso. Salvo que se indique lo contrario, nuestra Política de Reembolso más reciente se aplica a toda la información que tenemos sobre usted en relación con nuestro Sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios.

Esta Política de Reembolso fue redactada en inglés y puede ser traducida a otros idiomas para su conveniencia. Puede acceder y ver otras versiones en diferentes idiomas cambiando la configuración de idioma del Sitio web. Si una versión traducida (no al inglés) de esta Política de Reembolso entra en conflicto de alguna manera con su versión en inglés, prevalecerán las disposiciones de la versión en inglés.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de devoluciones y/o reembolsos, si tiene preguntas o desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a info@turismoborincano.com.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su reclamo ante la autoridad de DACO.